Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

--- navody:helpdesk [2022/10/11 01:23] – Jan Chmela
+++ navody:helpdesk [2024/01/09 12:43] (aktuální) – Admin
@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
-====== HelpDesk ======
+====== HelpDesk OPF ======
+<WRAP info box round >
+Při posílání požadavku na HelpDesk **nedávejte pracovníky ÚIT do kopie**!
+Zprávu posílejte pouze na **jednu** z uvedených adres!
+</WRAP>
 Vaše požadavky posílejte na adresy:
+^adresa^použití^
 |**helpdesk(at)opf.slu.cz**|univerzální pro požadavky všeho druhu|
 |**is(at)opf.slu.cz**|požadavky zaměřené na informační systém IS SU|
@@ Řádek 11: / Řádek 18: @@
 Ve zprávě vždy uvádějte:
-  * **Předmět** - krátké shrnutí problematiky (např. blokace, rozvrh nebo nefunkcni technika)
+  * **Předmět** - krátké shrnutí problematiky (např. blokace, rozvrh nebo nefunkční technika)
   * **Tělo zprávy** - detailní popis problematiky
-  * **Podpis** - Váš podpis pro zjednodušení komunikace
+  * **Podpis** - Váš podpis pro zjednodušení komunikace a u studentů navíc UČO (pro dohledání v IS SU)
-<WRAP right round important>
-**Při posílání požadavku na HelpDesk nedávejte pracovníky ÚIT do kopie! Systém nás automaticky na požadavky upozorňuje.**
-</WRAP>
 Sledování otevřených požadavků je možné na adrese https://podpora.slu.cz/